Découvrez les dernières actualités de Colis Privé - Viadeo

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Une compagnie étoffant systématiquement son activité ainsi que ses collaborations

En cas d'absence du propriétaire, Colis privé offre 3 systèmes de réexpédition : à son adresse, en relais ou chez un proche. Ces dispositions permettent d'optimiser l'excellence du service de l’enseigne. Hormis la livraison en mains propres à domicile, la société s’appuie sur le réseau de relais Kiala et Mondial Relais, sans oublier Inpost & leurs Abricolis. Ces alternatives permettent davantage de praticité, de disponibilité ainsi que de sécurité. En plus de sa collaboration avec l’opérateur Inpost, Colis Privé a élaboré une procédure de traçabilité de ses expéditions afin d'améliorer la satisfaction de la clientèle.

Perspective d'avenir d'une compagnie à fort potentiel d'expansion

En vue d'améliorer ses perspectives d’avenir, Colis Privé réalise différents investissements. Par ailleurs, elle s'entoure de nouveaux opérateurs partenaires afin de satisfaire véritablement sa clientèle. L'enseigne aspire à faire profiter les entrepreneurs contractuels des bénéfices de sa progression. L’établissement les oriente aussi dans la gestion de leurs activités. À titre d'expert enexpédition de colis à domicile, Colis Privé aspire à accroître le nombre de ses collaborateurs.

Les engagements de Colis Privé visent à assurer une une qualité de services aux normes au profit des clients. L’entreprise a instauré une méthode de suivi rigoureuse de la bonne marche de chaque livraison. Webhelp et Itinsell, des prestataires performants, mesurent mensuellement la qualité de service de l'entreprise. Les conclusions des études sont rendues publiques de manière périodique en accord avec les baromètres de service. L'entreprise s'engage vis-à-vis de ses partenaires à leur offrir des services de qualité satisfaisante. En effet, son délai de livraison moyen est de 1,87 jour d'après le chiffre officiel rendu public en 2015. Colis Privé vise la performance à travers des efforts permanents en matière de quête de l'excellence. Elle mène ainsi des actions tangibles et quotidiennes en vue d'offrir une meilleure satisfaction à sa clientèle.

Les entreprises multinationales et les particuliers : clients privilégiés de Colis Privé

Grâce à sa solution de livraison « En Box Abricolis », singularisée par un service de livraison express en 24 heures, Colis Privé offre à ses clients davantage de performance et un surcroit de disponibilité. Une page web spécifique est présente sur le site de Colis Privé afin de répondre aux questions couramment posées par les utilisateurs de son service de livraison. En effet, cette entreprise offre à ses clients l'accès à un service d'assistance accessible en continu. La livraison à domicile et la livraison au voisinage du domicile Abricolis & en relais Kiala sont les différentes formules distinguant l'offre à 360 degré en 24h et 48h de ce spécialiste français de la livraison.

Les offres de l'entreprise : fonctionnement et points forts

Colis Privé fournit plusieurs formules conçues pour s'adapter aux spécificités des besoins des clients. Le caractère original de ses prestations lui a permis d’enregistrer un accroissement du montant de son chiffre d'affaires de l'ordre de 30% au cours de l'exercice 2014. Les services proposés par l'entreprise s'adaptent parfaitement aux habitudes et aux exigences spécifiques des clients. Le numéro 1 français de la livraison de colis aux particuliers souhaite en effet entretenir une collaboration sur le long terme avec les clients. Fondé durant l'année 1993, Colis Privé se présente depuis comme une alternative fiable à la Poste. Son service de livraison satisfait parfaitement les besoins spécifiques des particuliers. La sécurité des colis livrés par la société est garantie grâce à la mise en œuvre de méthodes de livraison satisfaisantes. Ainsi, l'expéditeur reçoit des notifications par courrier électronique et service de messagerie SMS lors de la livraison de son paquet.

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